Mit „sehr gut“ hat der TÜV Saarland die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) der Online-Risiko-Lebensversicherung Protect24 von BNP Paribas Cardif bewertet. Der Verständlichkeitswert von 94,1 Prozent ist das zweitbeste Ergebnis aller jemals vom TÜV geprüften AVB. Auch unter den 26 bislang getesteten Bedingungen von Risiko-Lebensversicherungen sticht Protect24 heraus: Mit 12,3 auf dem Hohenheimer Index für Verständlichkeit schneiden die AVB noch einmal um die Hälfte besser ab als die des bislang erstplatzierten Versicherers.
Optimierung durch Experten und Testkunden
Sprachexperten des TÜV hatten die Bedingungen zunächst anhand von 46 Kriterien analysiert und so konkrete Verbesserungen vorgeschlagen. Diese hat die Rechtsabteilung von BNP Paribas Cardif eingearbeitet. Geändert wurde dabei nicht nur der Inhalt der AVB, sondern auch die Struktur: Ein Inhaltsverzeichnis und wichtige Kontaktdaten sind nun vorangestellt. Ein Glossar erläutert zudem alle in den AVB gekennzeichneten Fachwörter, sei es „Textform“ oder „vorvertragliche Anzeigepflicht“. Anschließend haben Testkunden Fragen zum Versicherungsschutz beantwortet und den Text auf Verständlichkeit bewertet.
Die Risiko-Lebensversicherung Protect24 ist das zweite Produkt, das BNP Paribas Cardif zertifizieren ließ – weitere sind in Vorbereitung. Bis Jahresende formuliert der Versicherer alle Kundentexte neu, um seinen Kunden noch verständlichere und transparente Versicherungsprodukte anzubieten.
Kundenfreundlich auch in der Preisgestaltung
Auch beim Preis hat die Risiko-Lebensversicherung von Cardif erneut sehr gut abgeschnitten. Im Auftrag von Focus Money hat das Analysehaus Franke und Bornberg Risiko-Lebensversicherungen verglichen. Protect24 belegte über alle Laufzeiten von 10, 20 und 30 Jahren den zweiten Platz in der Übersicht „Brutto gleich Netto“.
Weiterführende Informationen:
- Vollständige Pressemitteilung der BNP Paribas Cardif:
- Überarbeitete Allgemeine Versicherungsbedingungen der BNP Paribas Cardif: 150601_Vorläufiger Versicherungsschutz und AVB_Protect24
- News: „Focus Money zeichnet Protect24 aus“: https://www.procheck24.de/allgemein/focus-money-zeichnet-protect24-aus/
- News: „Protect24: Günstige Risiko-Lebensversicherung für Raucher”: https://www.procheck24.de/allgemein/protect24-guenstige-risiko-lebensversicherung-fuer-raucher/